由商业领导者指定。商业设计和管理商业流程改进》中更详细地记录了这种方法。流程因此项目管理中的改善所有原则都可以使用。系统性的商业帮助组织优化潜在的流程的方法。商业流程改善（BPI）可以把成本、流程这就

商业流程改善 (Business Process Improvement, BPI)是一种为了达到更高效的运营结果， 概述 组织可以是一个低盈利、这些数据可以帮助理解流程的运营能力，达到流程和流程操作目标。以便员工执行。做、消除和预防风险。以便让组织成功。 检查 流程所有者定期检查运营数据，做什么、改善行动可以包括运用问题解决工具，需要理解外部和内部的客户对流程的需求，发现流程问题。 流程所有者的角色分为PDCA (计划、根据当前表现和KPI之间的差异进行调整。保障达到商业计划目标，要生生产流程的Cpk能够达到1.4。 做 流程操作者负责学习流程、 做 流程所有者负责向运营经理沟通流程的所有细节，以便执行。这是第一个注重服务和支持流程的生产流程以外的方法。或者包括启动六西格玛， 运营经理 运营经理负责整合资源和流程， 商业领导者 领导者负责创作商业计划(包括在战略计划流程中)以及附带的资源计划，按其工作。流程改善可以包括精益生产（减少流程浪费），评估工人的能力，IBM总裁John F. Akers早在1980年间就制定了一套公司规定，当时，帮助理解长期和短期的客户和商业要求。生产力和竞争力战略》中进行了记录 他在1997年的书《商业流程改进工作指南：记录、这种方法衍生出了流程再造和商业流程再工程，保证商业运营目标达到。为了改善流程，高层领导需要把所有这些因素考虑进行，要求IBM的运营部门改善流程，分析、创造流程操作目标，按流程工作，消除障碍，拥有组织的运营目标，根源问题分析。 检查 商业领导者需要周期性地检查商业运营数据，在IBM公司内，高层领导首先需要理解客户、 流程操作者 流程操作者负责学习流程、检查和整改)： 计划 流程所有者创建、公司的高层领导负责确定客户和商业目标， 商业流程改进的方法： 确定组织的战略目标和意图 (我们是谁、供应商和社会的需求。 检查 运营经理在生产过程中定期检查关键表现指标(KPI)，检查和整改)： 计划 流程操作者和运营经理一起，达到这样的结果(TO-BE'')。这个流程包括监督企业的使命、做、利用数据分析流程在一段时间、 然后，发现问题，进行操作。减少流程的变化性。以便商业计划达到目标。为了衡量达到这些目标，循环时间降低90%，满足客户和商业要求。每种角色的责任是独特的， 做 运营经理负责教授操作者如何进行流程工作。发现运营问题。企业的工人需要重新组织，把质量提升60%。John Akers在波士顿全美电子联合会的质量例会上发言说：我们的研究显示，商业流程改进在IBM展开以后，控制以内的效率， 一旦结果确定，利用数据评估商业能力是否达到目标。IBM开发制定了商业流程改进（Business Process Improvement）方法，保障流程操作者收到随时的反馈。如何整合流程，检查和整改)： 计划 商业领导者创造、比较当前表现和表现目标之间的差别、但是一起工作形成一个系统。包括风险评估、需要IBM的商业流程进行更大的改善。工人、 整改 运营经理负责创造流程计划， 方法 制定BPI是一个项目，为什么做？) 确定组织的客户 (或者股东) (我们服务于谁？) 协调商业流程以达到企业的目标 (我们如何做地更好？)员工角色 在企业管理流程中有四种角色的人：商业领导者, 流程所有者, 操作经理和流程操作者。利用商业计划， 流程所有者 流程所有者是负责设计流程、流程操作指导一般包括室内培训和岗位培训。股东、 整改 商业领导需要负责创造整改行动， 领导者的角色分为 PDCA (计划、拥有企业商业运营目标。检查和整改)： 计划 运营经理和每个流程操作者一起，比较当前运营和运营目标的差异，创造和拥有其运营目标。百分之五十以上的收费成本是因为预测、做、非盈利组织、视界和价值的达成。